Apresentar e esclarecer aos participantes as definições e regras do Procedimento GM1927-17 Supplier Quality & Development Process and Measurements Procedure. Também visa capacitar os participantes no atendimento ao Processo de Solução de Problemas, exigido pela GM de seus fornecedores, utilizando o “registro SPPS” e com o uso de Metodologias e Ferramentas aplicadas nesse processo, incluindo as exigências do BIQS.
Serão apresentadas ferramentas, que quando aplicadas dentro da metodologia, auxiliam a melhorar a assertividade no uso da metodologia e eficácia da resolução do problema, incluindo o uso do PPSR (GM1927-48) e Análise dos 5 Porque´s (5Wx3)” durante a análise de causa raiz e do “Drill Wide Matrix (GM1927-69)” para aumentar a abrangência de uma ação corretiva. Inclui a apresentação do “Sistema SPPS”, do Sourceability Report (ex Bid List) e do Six Panel.