As normas IATF 16949 e ISO 9001 enfatizam a importância da aplicação da Abordagem de processos em uma organização para o desenvolvimento e melhoria da eficácia de um Sistema de Gestão da Qualidade para Satisfação do Cliente. Aprenda a auditar a Abordagem de Processo de uma organização através do efetivo planejamento e execução de uma auditoria partindo dos objetivos estratégicos do negócio, com desdobramento para os processos e interação entre os mesmos e sua gestão, com foco no desempenho.
• Auditores do Sistema de Gestão da Qualidade. • Gestores dos processos.
• Revisão dos Conceitos da Abordagem de Processos e o alinhamento relacionado às certificadoras; • Relação do Planejamento do Negócio com a Abordagem de Processos; • A Abordagem de Processos e o PDCA; • Avaliação de Riscos utilizando o Diagrama da Tartaruga; • O Diagrama da Tartaruga como ferramenta de planejamento do auditor; • Relação dos Requisitos Específicos de Clientes com a Abordagem de Processos; • Foco da auditoria no desempenho dos processos e da organização; • Como relatar uma Constatação de Não Conformidades; • Critério de competência do auditor ligado a auditoria da Abordagem de Processos; • Requisitos da IATF 16949 e da ISO 9001 relacionado ao funcionamento eficaz da Abordagem de Processos; • Cenários de auditoria da Abordagem de Processos para aplicação dos conceitos.
• Melhorar a competência dos auditores do SGQ através da aplicação da auditoria na Abordagem de Processos. • Auxiliar a organização a identificar melhorias consistentes e de impacto no valor dos processos com relação à transformação e resultados promovidos pelos mesmos. • Avaliar se a gestão dos processos está focada no desempenho.
13/03/2025 a 14/03/2025
14/04/2025 a 15/04/2025
15/05/2025 a 16/05/2025
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