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QL-0008 – Abordagem de Processos – Implantação

As normas ISO 9001 e/ou IATF 16949 requerem a adoção de uma abordagem por processos na implementação, gerenciamento e melhoria da eficácia dos sistemas de gestão da qualidade. “Para uma organização funcionar de maneira eficaz ela precisa determinar e gerenciar diversas atividades interligadas”, ou seja, delinear e gerir processos. Através deste curso você poderá aprender uma metodologia de grande sucesso na implementação de sistemas da qualidade. Aprenda a conceituar e utilizar o item 4.1 das normas ISO 9001 e/ou IATF 16949.
Neste curso você terá a chance de praticar os conceitos envolvidos através de exercícios individuais e em grupos.
• Alta direção da organização.
• Gerentes e Supervisores.
• Representantes da direção.
• Pessoas envolvidas na implantação dos Sistemas de Gestão.
• Auditores.
• Por que utilizar um sistema de gestão da qualidade baseado em processos? 
• Conceito de sistema, processo e sub-processos;
• Mapeamento (desenho) do sistema de gestão da qualidade; 
• Como determinar, classificar e organizar os processos que vão compor o sistema;
• Como alinhar os processos aos propósitos da organização;
• Mapeamento de processos;
• Como determinar a sequencia e a interação entre os processos;
• O diagrama da tartaruga;
• Como avaliar os riscos de perda da eficácia dos processos;
• Como planejar ou estruturar o sistema de gestão da qualidade a partir dos diagramas da tartaruga;
• Critérios e métodos;
• Recursos e informações;
• Monitoramento e medição.
Carga horária: 16 Horas

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  • Próximas datas:

06/03/2025 a 07/03/2025

07/04/2025 a 08/04/2025

07/05/2025 a 08/05/2025

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